Mit der Bestellung im Online-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Sie erhalten umgehend eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail – diese bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Die Bestellung wird anschließend auf Verfügbarkeit und Richtigkeit geprüft.

Ist ein bestelltes Werk noch nicht erschienen, wird Ihre Bestellung vorgemerkt und nach Erscheinen bestätigt. Bei vergriffenen Werken können Sie die Bestellung stornieren oder sich für einen Nachdruck, eine Neuauflage oder ein Rücklaufexemplar vormerken lassen. Wir informieren Sie in jedem Fall unverzüglich.

Die Lieferung von Print-Publikationen erfolgt innerhalb von 7 bis 10 Werktagen ab Bonn. Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung. Bei Lieferungen ins Ausland übernimmt der Besteller zusätzliche Steuern und Zölle.

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Bei einer Bundle-Bestellung (Print + E-Book) gilt der Vertrag als zustande gekommen, sobald eine der beiden Teilleistungen erbracht wurde – also entweder die Print-Publikation versandt oder die Zugangsdaten zum E-Book bereitgestellt wurden.

Nach dem Kauf erhalten Sie die Zugangsdaten zur vhw-Plattform an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Bitte halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und schützen Sie diese vor Missbrauch durch Dritte.

Über den Download hinaus bietet die Plattform eine Online-Ansicht Ihrer E-Books. Dieser zusätzliche Service ist nicht Teil der vertraglichen Leistung und kann jederzeit angepasst werden.

Bei kurzzeitigen technischen Störungen der Plattform beheben wir diese unverzüglich oder bieten alternative Download-Möglichkeiten an. Störungen können Sie an verlag@vhw.de melden.

Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung Ihres E-Books ausschließlich für den persönlichen Gebrauch. Eine inhaltliche oder redaktionelle Bearbeitung ist nicht zulässig. Die Weitergabe an Dritte oder die öffentliche Zugänglichmachung sind untersagt. Jedes E-Book wird mit einem persönlichen Wasserzeichen markiert.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten für Print-Publikationen. Bücher unterliegen der Preisbindung.

Rechnungen sind sofort nach Erhalt fällig. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Bei Widerruf erhalten Sie alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst

Bei digitalen Inhalten beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist mit dem Vertragsabschluss. Bei Widerruf erhalten Sie alle Zahlungen zurück. Mit Zugang Ihres Widerrufs wird der Zugangslink zum E-Book gesperrt.

Ihren Widerruf können Sie formlos per E-Mail an verlagvhw "«@&.de oder per Post an vhw-Dienstleistung GmbH, Hinter Hoben 149, 53129 Bonn senden.

Bei Mängeln an gelieferter Ware sorgen wir für Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung. Gelingt dies nicht, haben Sie das Recht auf Rücktritt, Vertragsbeendigung bei E-Books oder Minderung des Kaufpreises.

Nicht bestellte oder mangelhafte Ware senden Sie bitte unter Angabe der Bestelldaten an uns zurück. Die Rücksendekosten erstatten wir Ihnen.